连锁养生馆会员各店不通怎么办?

会员各店各记、跨店消费难、总部看不到真实经营?用会员一卡通、跨店结算、总部价格体系、统一营销和跨店报表,把多店经营统一起来。会员不通,往往是每家店各买了一套软件、各记各的账,越开越乱。

美盈易更新于 约 3 分钟阅读
适用于区域连锁养生馆美容养生连锁中医馆/艾灸连锁推拿正骨连锁加盟品牌和多店经营者。
痛点共鸣

开了五家店,会员还是各管各的

!会员各店不通,跨店消费和权益不统一。
!价格、卡项、活动各店各做,总部难管控。
!跨店业绩和结算规则复杂,财务对账难。
!门店报表口径不一致,总部汇总耗时间。
!权限不清,数据安全和管控风险高。
常见误区

连锁会员管理最容易踩的 5 个坑

各店各建一套会员
客户在 A 店办的卡 B 店查不到,体验直接掉。
只统一系统不统一规则
价格、权益、折扣各店一套,客户一比较就质疑。
跨店业绩不分账
谁服务算谁的说不清,门店之间互相推。
总部只要数据不管过程
报表有了,问题还是门店自己扛。
权限一刀切
要么全放开要么全锁死,店长没法正常干活。
解决思路

不是不够努力,是缺一套方法

1

会员一卡通

会员信息、等级、权益、余额跨店可查。

2

跨店消费与结算

消费记录、业绩归属、结算规则可配置。

3

总部价格与卡项体系

项目、卡项、价格、活动统一或授权门店配置。

4

统一营销

总部下发活动,门店执行,效果汇总。

5

跨店报表

营收、会员、卡项、项目、员工业绩多店汇总。

6

权限管控

总部/区域/门店角色权限和数据范围可配置。

系统功能

系统里具体怎么做

1

多店会员一卡通

跨店查会员、权益、余额。

2

跨店消费结算

消费记录和业绩归属。

3

总部价格卡项

统一或授权配置。

4

统一营销活动

下发、执行、效果追踪。

5

跨店报表

多店经营数据汇总。

6

权限与数据安全

角色权限、数据范围。

解决方案

按业态选对管理系统

美容养生会所/SPA

会员储值、套餐核销、顾问提成

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中医馆/中医诊所

健康档案、理疗疗程、复诊提醒

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艾灸馆/灸养会所

疗程卡、产品零售、节气营销

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推拿正骨/经络理疗

专业档案、疗程方案、技师排班

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头疗养发/头皮护理

次卡、头皮档案、产品零售

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连锁养生馆/多店总部

会员一卡通、跨店结算、总部报表

查看连锁养生馆方案 →
使用前后对比

以前五家店五个会员池,现在一卡通用

使用前

  • 会员各店不通
  • 报表口径不一
  • 活动各做各的

使用后

  • 一卡通和跨店消费可配置。
  • 总部报表统一看。
  • 总部下发、门店执行、效果汇总。
客户案例

同业态门店怎么用,比功能列表更有说服力

浒源健康养生连锁
上线前:多店会员各记各的,跨店消费和结算对不上
上线后:会员一卡通+跨店结算+总部报表+统一价格体系
证言:跨店会员和账务能对清,总部看得到真实经营。
浒
浒源健康养生连锁
客户案例
常见问题

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