痛点共鸣
会员办卡之后，为什么不来了？
!会员资料散在微信、纸质本和Excel里，前台换人就接不上。
!消费记录不完整，谁知道客户做过什么、还剩几次卡？
!客户标签不统一，回访不知道对方在意价格、时间还是服务体验。
!沉睡会员没人识别，等流失了才发现。
!活动群发像“打扰”，转化靠运气。
!连锁门店会员各记各的，跨店消费和权益不统一。
常见误区
提升复购最容易踩的 5 个坑
不分类群发
高价值客户和沉睡客户收同一张券，既打扰又没效果。
不记消费过程
不知道客户上次做到哪一步，回访说不到点上，聊两句就挂。
回访没责任人
顾问想跟就跟、忘了就断，客户在没人跟进里慢慢流失。
到期没人提醒
疗程卡用完、余额不足没人知道，复购机会白白错过。
活动不看核销
发了多少、核销多少、到店多少说不清，钱花了不知道效果。
解决思路
不是不够努力，是缺一套方法
1
档案完整
会员信息、消费记录、卡项余额、服务记录集中看。
2
标签分群
按项目偏好、消费频次、客单价、到店时间、沉睡状态分群。
3
回访任务
生日关怀、疗程到期、长期未到店、活动邀约，跟进结果可记录。
4
复购提醒
次卡剩余、疗程到期、产品复购提醒可设置。
5
活动追踪
发放、领取、核销、到店、复购数据可查看。
系统功能
系统里具体怎么做
1
会员管理与客户画像
档案、消费、标签、分群。
2
营销复购与节气活动
沉睡唤醒、生日关怀、优惠券、活动追踪。
3
卡项管理
次卡、疗程卡到期和余额提醒。
4
预约排钟
回访后直接帮客户预约。
5
连锁会员
多店会员一卡通、跨店消费按连锁版配置。
解决方案
按业态选对管理系统
使用前后对比
以前办卡就是巅峰，现在复购有节奏
使用前
- 活动群发靠感觉
- 沉睡会员没识别
- 复购靠顾问记忆
使用后
- 按标签分群触达。
- 唤醒任务可设置。
- 回访任务和提醒可追踪。
客户案例
同业态门店怎么用，比功能列表更有说服力
尚亿国际美容养生会所
上线前：会员储值、套餐核销靠手工，顾问提成月底对
上线后：会员画像+套餐核销+提成规则配置
证言：预约、扣次、提成一张表，前台顾问都省心。
上线前：会员储值、套餐核销靠手工，顾问提成月底对
上线后：会员画像+套餐核销+提成规则配置
证言：预约、扣次、提成一张表，前台顾问都省心。
尚
尚亿国际美容养生会所
客户案例
中艾堂灸养会所
上线前：次卡疗程多、产品零售和项目混在一起
上线后：疗程卡+产品零售+节气营销提醒
证言：节气活动推起来更有节奏，会员复购有提醒。
上线前：次卡疗程多、产品零售和项目混在一起
上线后：疗程卡+产品零售+节气营销提醒
证言：节气活动推起来更有节奏，会员复购有提醒。
中
中艾堂灸养会所
客户案例
常见问题
你可能还想问
先看到店频次、卡项/余额消耗速度、上次到店时间，定位“该回访没回访”的会员。
支持按门店规则自定义配置，具体字段和规则在演示时由顾问演示。
按“多久没到店、剩余卡项/余额、历史消费”等条件筛选，系统自动标出沉睡名单。
支持设置到期、余额、复诊、回访等提醒，自动推送给前台和顾客。
能。活动带来的报名、到店、成交可追踪来源，分清活动贡献。
连锁版支持多店会员一卡通、跨店消费结算和总部报表，按门店数量配置权限。
按标签定向触达、支持退订，避免群发打扰。
按门店数量、版本（标准版/专业版/连锁版）和功能模块报价。先预约免费演示，顾问按您的业态和规模给出匹配方案。
复购不是靠活动，是靠节奏——从这一步开始
免费演示 · 按你的门店流程走一遍 · 演示完给报价清单
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